Kjøpsvilkår kursportalen

30.09.2023

1. Innledning
2. Kundeforhold
3. Betaling og vilkår
4. Angrerett
5. Ansvar
6. Forpliktelser og retningslinjer
7. Programmet 
8. Betingelser for bruk 
9. Konfidensialitet
10. Avsluttning og avlysning
11. Avsluttning av avtalen
12. Force Majeure
13. Endringer
14. Klager og krav
15. kontakt

 

1. Innledning:

Ber deg lese nøye gjennom kjøpsvilkårene. Her finner du oversikten over det som er avtalt Heretter omtalt som “produktet”

Avtalen gjelder mellom deg, eller ditt firma, som kjøper og Bergen Coaching som selger. Firmaet har organisasjonsnummer 925 825 832 representeres av daglig leder Siw-Karina Teige

Dersom du lurer på noe i dette dokumentet ber vi deg kontakte [email protected] 

Bergen Coaching ble etablert i 2020 og har siden den tid levert matchmaking, date coaching, arrangementer for single, foredrag og kurs. Fra og med 01.10.23 har selskapet endret sitt profilnavn til 'Dateportalen,' men det er fremdeles Bergen Coaching som du inngår avtaler med. 

 

2. Kundeforhold:

I dette kundeforholdet har kunden tilgang til kurs i Dateportalen og vil bli kontaktet av en matchmaker, om kunden matcher en av Bergen Coaching sine premiummedlemskap. 

Kunden har også rett på en 30 minutters online kartleggelsesamtale med matchmaker, uten ekstra kostnader. 

Kunden kan enkelt bestille sin time her: https://www.bergencoaching.no/timebestilling

 

3. Betaling og vilkår:

Ved å samtykke til denne avtalen, samtykker kunden i å kjøpe produktet til den oppførte prisen, som er tilgjengelig etter å ha utført en handling på nettstedet. Alle våre priser inkluderer MVA.

Kunden bekrefter også at denne avtalen har en bindingstid på tre måneder. Kunden har muligheten til å bytte til premium abonnementet i løpet av bindingstiden, og i så fall vil det påløpe en ny bindingstid med premiummedlemskap. Hvis kunden velger å bytte til premiumabonnementet, vil de få refundert beløpet for gjenværende tid på den nåværende avtalen i inneværende måned. Dette sikrer at kunden ikke betaler dobbelt i samme måned, men kun for de dagene tjenesten er benyttet i henhold til avtalen, gjenværende tid på den nåværende avtalen. Dette sikrer at kunden ikke betaler dobbelt i samme måned, men kun for de dagene tjenesten er benyttet i henhold til avtalen.

Betaling skjer via bankkort eller kredittkort. Bergen Coaching benytter seg av betalingsleverandør Stripe. Bergen Coaching aksepterer Visa og MasterCard gjennom Stripe og Kajabi. Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer) og er 100% sikre.

Bergen Coaching vil automatisk trekke avtalt sum en gang i måneden. Dato er samme som den datoen du kjøpte tjenesten første gang, dersom ikke Bergen coaching ikke får trukket beløpet etter bindingstiden vil månedlig trekk fortsette inntil du sier opp avtalen. Oppsigelsestiden er på 14 dager. Oppsigelse sendes til [email protected] 

Vennligst merk at dersom Bergen Coaching ikke har mottatt betaling innen to uker, vil vi etter norsk lov overlate oppfølgingen, inkludert purring og eventuell inkasso, til et eksternt inkassoselskap for å sikre en effektiv håndtering av ubetalte beløp. Kunden vil også miste sine tilganger i Dateportalen. 

Dersom du trenger utsettelse ber vi deg ta kontakt med oss før forfallsdato, så kan vi være behjelpelige med utsettelse. [email protected]

 

4. Angrerett:

Normal angrerett er 14 dagers angrefrist som gjelder for deg som kjøper som forbruker.

Dokumentene i tilknytning til dette finner nederst på siden dateportalen.no og bergencoaching.no

 

Vilkårene er som følger:

• Garantien utløses ved at kjøper ber om å få pengene tilbake. Det er ingen ytterligere vilkår.
• Kjøper kan få spørsmål om hvorfor garantien brukes, men dette har ikke betydning for retten til å benytte garantien.

Bergen Coaching  forholder seg til gjeldende lover og forskrifter angående angrerett, men i noen tilfeller kan det oppstå situasjoner hvor kjøperens angrerett ikke kan anses som gyldig. 

Dette kan inkludere følgende situasjoner:

• Hvis kurset eller tjenesten allerede er fullført av kjøperen.
• Hvis kurset eller tjenesten er betydelig tilpasset kjøperens spesifikke behov eller ønsker.
• Hvis kurset eller tjenesten har blitt påbegynt og kjøperen har hatt betydelig nytte av det før angreretten ble utløst.
• Om kunden har gjennomført kartleggingssamtale
• Om kunden har har startet å date via Bergen Coaching (Dateportalen)

Bergen Coaching vil nøye gjennomgå og undersøke kundens angrerett i samsvar med gjeldende lover og reguleringer. Vi forbeholder oss retten til å avvise angreretten i slike situasjoner der det er rimelig og i samsvar med loven.

 

5. Ansvar:

• Kjøper forstår at Bergen Coaching ikke påtar seg ansvar for at resultater oppnås og det er ikke noe dategaranti, men Bergen Coaching sine Matchmakerer gjør sitt ytterste for å matche deg med en av våre matchmaking-kunder.
• Bergen Coaching forplikter seg til at din profil ikke er synlig for andre enn oss i Datportalen og vi presenterer ikke deg til noen før ditt samtykke. 

• Bergen Coaching forplikter seg til å levere informasjon om, og hjelp til selvutvikling og øke dine datingferdigheter. Det er likevel kjøpers plikt å sette seg inn i, gjøre det en kan for å forstå, tilpasse til eget og implementere det som læres. Det forventes at kjøper deltar aktivt i programmet for å oppnå resultater.
• Bergen Coaching forplikter seg til å jevnlig fylle på med innhold i Dateportalen. 
• Bergen Coaching gir ingen garanti for nøyaktigheten av informasjonen vi har om våre kandidater og kunder. Vi legger imidlertid ned betydelig innsats for å sikre kvaliteten på hver kandidat før vi presenterer dem for våre kunder. Og alle har hatt en kartleggingssamtale med en Matchmaker via fysisk eller online møte med kamera. Alle kandidater som presenteres for kunden er registrert i Bergen coachings sitt system (Dateportalen)
• Som kunde er du pliktet til å være 100 % ærlig med din veileder og Bergen Coaching. For at vi skal utføre vår tjeneste, er vi avhengige av at du som kunde ikke holder tilbake noe

informasjon som kan være med å påvirke dine relasjoner osv. Dette er i tanke på dating. Dette kan være alt fra fysisk og psykisk sykdom, rus og kriminalitet. 

• Kunden plikter å følge Bergen Coaching sine brukervilkår og regler. Brudd på regler kan føre til at kunden mister sitt kundeforhold uten rett til kompensasjon for betalt tjeneste.
• Du er selv ansvarlig som bruker hos Bergen Coaching. Bruken av tjenester skal være i overensstemmelse med norsk lov og disse medlemsvilkårene.
• Bergen Coaching garanterer ikke for eller bærer noen form for ansvar for at opplysningene vi har på våre kandidater er riktige. Vi gjør derimot vårt beste for å kvalitetssikre hver kandidat før vi presenterer dem for en kunde.
• Bergen Coaching har heller ikke ansvar for kandidater eller kunders handlinger etter at vi har presentert dem for hverandre. Dette gjelder også de opplysninger de velger å dele med hverandre. 
• Bergen Coaching kan heller ikke lastes hvis kunder eller

kandidater har holdt tilbake viktig informasjon om seg selv som kan være av stor betydning når det gjelder å bygge opp relasjoner som vi har prøvd å skape.

 

6. Forpliktelser og retningslinjer:

• Vær ærlig og oppgi korrekte opplysninger om deg selv når du bruker våre tjenester.
• Unngå å bruke materiale som er beskyttet av opphavsrett uten tillatelse fra rettighetshaveren.
• Hold en respektfull og høflig tone i all kommunikasjon med andre kunder, kandidater, samt våre representanter og veiledere. Unngå grovt eller støtende språk.
• Ikke engasjer deg i trakassering, personangrep eller uakseptabel oppførsel mot andre kunder, kandidater, eller våre representanter og veiledere.
• Respekter andres personvern og be om tillatelse før du deler informasjon om andre kunder. Dette gjelder om du har fått tilsendt en presentasjon av en av våre kunder som ville dele den med deg. 
• Vår tjeneste er ment for å fremme meningsfulle relasjoner, ved å signere denne kontrakten bekrefter du at du ikke er i et forhold og at du kun er ute etter et seriøst og langvarig forhold (Dette gjelder kun om du skal date via oss i Dateportalen).

• Ikke bruk vår plattform til å selge eller markedsføre varer eller tjenester til de du møter gjennom oss.
• Følg norsk lov, og unngå å oppfordre til eller delta i aktiviteter som bryter med den.
• Respekter opphavsretten og ikke kopier, distribuer eller dele bilder og informasjon fra våre nettsteder som er underlagt opphavsrett.
• Ikke kontakt kandidater eller kunder som tydelig har avsluttet all kommunikasjon med deg. Og det er strengt forbudt å kontakte en du skal på date med i forkant om dette ikke er avtalt i forkant. 
• Hvis du har kritikk eller negative tilbakemeldinger, ber vi deg kontakte Bergen Coaching direkte via [email protected]. 
• Kundene som ikke møter opp til avtalt date kan bli utestengt fra våre tjenester, med mindre det foreligger en saklig grunn, som vil bli vurdert individuelt av Bergen Coaching

 7. Programmet:

Vår kursportal er en rikholdig plattform som gir tilgang til et bredt utvalg av kurs, foredrag, veiledning og mye mer, alt designet for å berike og forbedre din datingopplevelse. Vi forstår at dating kan være en utfordrende reise, og derfor har vi skapt et omfattende program som gir deg de verktøyene, kunnskapen og støtten du trenger.

Programmet vårt er dynamisk og oppdateres jevnlig med nytt innhold, slik at du alltid har tilgang til ferske og relevante ressurser. Uansett om du er ny på dating eller ønsker å forbedre dine ferdigheter, vil du finne noe for deg i vårt varierte utvalg.

Våre kurs dekker ulike aspekter av dating, fra kommunikasjon og flørting til selvtillit og relasjonsbygging. Foredragene våre tar opp aktuelle temaer innen datingverdenen, og våre erfarne veiledere står klare til å gi personlig støtte og råd.

Vi er her for å hjelpe deg på din datingreise, uansett hvor du er i livet. Med jevnlig tilførsel av nytt innhold og en dedikert tilnærming til å støtte våre brukere, er vårt program en verdifull ressurs for alle som søker å forbedre sin datingopplevelse.

 

8. Betingelser for bruk:

Programmet i sin helhet er beskyttet av opphavsrett. Kjøper kan ikke bruke programmet, materialet eller deler av produktet på en måte som krenker Bergen coaching sine rettigheter, eller som ikke er godkjent av firmaet. 

Allmenn tilgjengelig informasjon, som hvilke regler som gjelder, står kjøper fritt til å dele videre.Kjøper har lov til å ta i bruk maler som gis ut i forbindelse med kurset, men det er ikke til annet bruk. Det er altså ikke lov å gi disse til andre, selge dem videre, eller endre dem utover det som er uthevet for endring. Kjøper forstår at ved å gjøre endringer i juridiske maler kan innholdet risikeres å endres, og at kjøper ikke lenger er beskyttet. Programmet er til personlig bruk. Det vil si at du ikke kan dele påloggingsinformasjon og kursinnhold med andre.

 

9. Konfidensialitet:

De du eventuelt dater medfører at du vil kunne få informasjon om navn, telefonnummer eller personlige forhold. Dette er strengt forbudt å dele videre og du har taushetsplikt om dette. 

 

10. Utsettelse og Avlysning:

Bergen Coaching forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette programmet som følge av årsaker som er utenfor vår kontroll, og som ikke kunne forutsees. Ved avlysning fra firmaets side vil kursdeltakeren få refundert kursavgiften. 

 

11. Avslutning av avtalen:

Bergen Coaching  kan, dersom det viser seg at kundeforholdet ikke er hensiktsmessig, ved brudd på vilkår, manglende betaling eller brudd på andre bestemmelser nevnt i disse vilkårene som gjentatte brudd på reglene, avsluttet denne avtalen på eget initiativ. Dette innebærer utestengelse fra programmet, utestengelse og at du ikke vil kunne gå på date via oss. 

Kjøper har ikke adgang til å avslutte avtalen på annet vis enn nevnt øverst under Betaling, Angrerett og Garanti 

 

12. Force Majeure

Med unntak av plikten til å utføre avtalt betaling, er ingen av partene ansvarlige for manglende overholdelse av sine forpliktelser etter avtalen i en periode hvor parten ikke kan utføre forpliktelsene grunnet hendelser utenfor deres kontroll, som streik, brann, flom eller annen naturkatastrofe, krig eller opprør, cyberangrep og akutt eller alvorlig sykdom. Dette er forutsatt at den som ikke kan oppfylle sin forpliktelse etter avtalen straks underretter den annen part om situasjonen, og gir tilstrekkelig informasjon til at den andre parten kan vurdere situasjonen og begrense tapet for egen del. Dersom en slik situasjon oppstår vil som utgangspunkt ikke partene fritas fra forpliktelsene etter avtalen, men oppfyllelsen av dem vil utsettes inntil force majeure- tilstanden opphører. Der tilstanden er langvarig vil selskapet fritas for sin leverings- og erstatningsplikt.

 

13. Endringer:

Disse vilkårene kan bli endret fra tid til annen. Den seneste versjonen finnes alltid på vår nettside knyttet til salg av det aktuelle produktet. Endringer i vilkårene gjelder bare for program som er påbegynt etter at den endrede versjonen er lagt ut på vår nettside. 

 

14. Klager og krav:

Vi er opptatt av at våre kunder er fornøyd med de tjenestene og programmene vi leverer. Om du som kunde av noen grunn er misfornøyd, ber vi om at vi underrettes så snart som mulig.Disse vilkårene og alle spørsmål vedrørende programmet reguleres av norsk rett. Enhver tvist vedrørende vilkårene eller brudd på vilkårene, oppsigelse eller ugyldighet av vilkårene eller andre spørsmål knyttet til programmet, forplikter partene seg til å forsøke å løse på laveste mulige nivå mellom seg. Hvis tvisten ikke løses først ved forhandlinger mellom partene, vil en uenighet eller tvist i forbindelse med denne avtalen kunne sendes til forliksrådet eller retten.

 

15. Kontakt:

Kundeservice: [email protected] 

eller daglig leder Siw-Karina Teige på telefon 90707553 eller e-post [email protected]